SUPPORT
CRÉATION D'UN TICKET D'ASSISTANCE
Cliquez sur le lien suivant : https://itsm.hubtotal.net/sp?id=index
Cliquez sur Demandes et Choisissez le type de ticket que vous souhaitez créer.
Le bouton « Demandes » est situé en haut à gauche de l’écran
Plusieurs choix de demandes sont à votre disposition
Complétez tous les champs du formulaire.
Un nouvel écran va s’afficher avec le numéro du ticket que vous venez de créer qui commence par « CHG ».
CYCLE DE VIE D'UN TICKET D'ASSITANCE
