SOPORTE

CREACIÓN DE UN TICKET DE ASISTENCIA

Haga clic en el siguiente enlace: https: //itsm.hubtotal.net/sp?id=index

Haga clic en Solicitudes y elija el tipo de ticket quedesea crear.

Capture du site d'assistance de TE - Demande

El botón «Solicitudes» se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla

Capture du site d'assistance de TE - Type de ticket

Hay varios tipos de solicitudes a su disposición

Complete todos los campos del formulario.
Se mostrará una nueva pantalla con el número del ticket que acaba de crear, que comienza con «CHG».

CICLO DE VIDA DE UN TICKET DE ASISTENCIA

Schéma du cycle de vie d'un ticket d'assistance
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